Tipps wie du als Digital Leader Vertrauen aufbaust
Kommunikationsstärke ist für Führungspersonen eine der wichtigsten Skills, die es immer wieder zu trainieren gilt. Dazu gehört die Fähigkeit, klar zu kommunizieren, den Mut zeigen, Unangenehmes anzusprechen, wegen wertschätzenden Worten und fairem Umgang von den Zuhörenden respektiert zu werden (auch wenn man inhaltlich nicht derselben Auffassung ist) und die Bereitschaft, die Grundlage für einen kontroversen Diskurs zu schaffen. Wenn du dich immer wieder selbst reflektiertst und die nachfolgenden einfach umsetzbaren Tipps beherzigst, wird dir Kommunikation mit deinem Team immer leichter fallen. Bleibe am Ball und trainiere deine Skills regelmäßig und hole dir immer wieder Feedback von unterschiedlichen Seiten ein. So wird deine Kommunikation sich sukzessive verbessern und dein Team dir mehr und mehr vertrauen.
Mit dem Follower-Prinzip mutig vorangehen
und durch dieses Vorleben der Werte Vertrauen aufbauen.
Einfach mal machen und neugierig ausprobieren –
kommuniziere dies deinem Team gegenüber immer wieder und gehe da selber voran. Es ist das A&O, Selbstorganisiertes & eigenverantwortliches Arbeiten mit Leben zu füllen und ambitionierte Ziele anzuvisieren. Durch die Wiederholung (“es ist ok, wenn ihr ausprobiert”) fassen deine Teammitglieder Vertrauen zu dieser Vorgehensweise. Wen du selber ausprobierst und Fehler machst, können andere darin vertrauen, dass dies wirklich “ok” ist so vorzugehen.
Sich selber und andere begeistern
für neue Herangehensweisen und Umsetzungsideen Ownership übernehmen, partizipieren dürfen an dem Big Picture und den darin enthaltenen Aufgaben für einen selbst Vertrauen wahrnehmen und Wertschätzung spüren.
Regelmäßiges kommunizieren
ist wichtig, um Vertrauen zu anderen Personen aufzubauen und ebenso ihr Vertrauen zu gewinnen. Auf Augenhöhe miteinander zu sprechen, aufrichtig zuhören hilft, einander besser kennenzulernen und vermittelt das Gefühl, gehört zu werden und wichtig zu sein.
Sich aufeinander verlassen und Probleme gemeinsam lösen
schafft Vertrauen. Besonders in schwierigen Situationen sich aufeinander verlassen zu können und Aufgaben im Teamwork zu erledigen, fördert dies.
Bitte aktiv um Rat und zeige dich als Teamplayer,
das schafft psychologisches Vertrauen.
Sei verlässlich in dem, was du tust und sagst, und begegne anderen mit einem Lächeln
(die kleinen Dinge bewirken einen großen Unterschied).
Ändere deine Sprache & deinen Fokus:
Anstatt auf Fehler in der Vergangenheit zu fokussieren suchst du mit dem Blick nach vorne gemeinsam mit deinem Team nach Lösungen (Bsp.: “Egal, was gestern war und bisher schiefgelaufen ist. Lasst uns nach vorne blicken! Wir schauen jetzt nur nach vorne und finden heruas, welche Lösung uns hier weiterhilft.”).
Gelebte Werte, aufrichtige Haltung und das Zulassen von Vielfalt helfen, Vertrauen aufzubauen
Innovationen benötigen immer eine Veränderung der Abläufe und Arbeitsweisen von Menschen gegenüber althergebrachten Vorgehensweisen – und Führungskräfte, die diesen Wandel sehr gut kommunizieren können. Um diese Veränderungen zu ermöglichen, braucht es Werte und Fähigkeiten wie z.B. Mut, Vertrauen, Offenheit als auch Kreativität und vielfältige Denkweisen und Perspektiven. Vielfältigkeit im Sinne von Diversität über Kultur, Geschlecht, Haltung, Bildung, etc. ist dabei ein wesentlicher Bestandteil und der Beitrag, dass neue Arbeitsweisen, Abläufe und Prozesse zukunftsweisende Innovationen ermöglichen.
Wieso Vielfalt? Vielfalt bedeutet nicht nur Geschlecht & geschlechtliche Identität, ethnische Herkunft & Nationalität, Alter, Soziale Herkunft, Sexuelle Orientierung, Körperliche und geistige Fähigkeiten, Religion & Weltanschauung. Vielfalt bedeutet auch anders Denken ermöglichen und nicht-konforme (kritische) Sichtweisen zulassen. Es bedeutet auch, vielfältige Perspektiven zulassen und mit agilen Methoden zunächst diese Perspektiven aufzudecken. Es bedeutet ebenfalls, verschiedene Bedürfnisse zu verstehen und ein Umfeld, dem man genügend vertraut, um die Bedürfnisse zur Sprache zu bringen. Um Vertrauen aufzubauen, muss das Team die psychologische Sicherheit spüren, dass es erlaubt ist, sich kritisch zu äußern (ohne dass dies negative Konsequenzen hat).
All das hat unmittelbar mit Kommunikation zu tun. Schaffe als Führungskraft ein Umfeld der pssychologischen Sicherheit, in dem sich unterschiedliche Menschen mit vielfältigen Ideen gerne einbringen mögen und in dem kritische Gedanken willkommen sind.
Werde auch du zu einer Führungsperson mit Digital Leadership-Verständnis
und bringe dich, dein Team und deine Vorhaben voran!